Este módulo cubre diversos aspectos del mercadeo, incluyendo investigación etnográfica, entrevistas profundas, mapas de empatía, problemeter, encuestas de satisfacción, propuesta de valor única, segmentación de clientes y producto mínimamente viable. Proporciona herramientas y técnicas para entender mejor a los clientes, definir estrategias de mercadeo y desarrollar productos que satisfagan las necesidades de los clientes.